快点出发App
隐私政策 - 保护您的个人信息安全
更新时间:2025年1月6日
本应用由临夏道合科技开发有限责任公司(注册地址:甘肃省临夏市东关环城东路5号(原民族学校院内)201室)运营。如您在我们提供网站、移动应用或软件上,访问并下载、或使用我们的产品或服务的,便视为您接收了以下的隐私政策,请您仔细阅读以下内容。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。

尊重用户隐私并注重保护用户个人信息是我们的一项基本政策,您通过完成注册程序,表示您明确知晓本隐私政策所列事实,并与我们达成协议并接受所有的服务条款。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户("您")个人信息的有关条款。

个人信息收集清单

本政策将帮助您了解以下内容:

一、本政策的适用范围

本隐私政策适用于快点出发司机向司机提供的所有服务(以下称"服务"或"我们的服务")。

本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务("其他第三方",包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意,其他第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本政策的约束。

二、个人信息的定义与范围

个人信息,是指以电子或者其他方式记录的已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

个人敏感信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严收到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。

其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好的服务,并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

3.1 个人信息的收集

3.1.1 您注册时提供的信息

当您注册成为司机及您在使用我们的相关服务时,我们需要收集您的以下信息:姓名、身份证、户籍地址、性别、年龄、个人头像、手机号、住址信息、驾驶证信息、网络预约出租汽车驾驶员证信息、车辆信息(仅带车加盟,包括车辆照片、车辆品牌、车辆型号、车辆颜色、车牌号、车架号、发动机编号、车辆保险信息)、行驶证(仅带车加盟)、网络预约出租汽车运输证信息 (仅带车加盟)以及用于提现的银行卡信息、面部识别特征(用于实名认证以及识别您是否是您本人使用我们的部分服务)为了判断您是否适合成为网络预约出租汽车驾驶员,我们还将向其他第三方获取您的背调结果或其他不适宜成为驾驶员的情形。

我们基于法律法规要求、公司风险控制要求以及用户人身财产安全之需要收集上述信息,用于识别您的身份。如果您拒绝提供上述信息,将无法注册成为我们的驾驶员用户。

您可以添加紧急联系人信息(紧急联系人的姓名、手机号、与您的关系)。当发生意外情况时,平台将联系您提供的紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息,可能无法达到保护自身安全的目的。

3.1.2 我们在您使用服务过程中获得的信息

3.1.2.1 位置信息

位置信息(设备前台、后台获取位置信息,包含精准定位、模糊定位),收集上述信息是基于提供派单、订单计费的服务及为您提供附近的生活服务需要。在您首次使用快点出发司机前,快点出发司机会提示您选择是否允许快点出发司机获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。

获得您的允许后,快点出发司机会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为快点出发司机提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。您清楚理解,您不可避免地要提供您的位置信息以便您作为司机能接受我们的快点出发司机服务。快点出发司机将每5s读取一次您的定位信息。

除用于生活服务功能外,如您拒绝我们提供以上信息,您将无法作为司机向乘客提供服务。

3.1.2.2 行程订单信息

行程订单信息包括出发地、到达地、路线、途经地点、时长及里程数信息及交易状态。我们收集上述信息,是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户规则处理用户纠纷之需要。如您拒绝我们提供以上信息,您将无法作为司机向乘客提供服务。

3.1.2.3 通话信息

通话信息包括您通过快点出发司机接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及您通过快点出发司机发送的文字信息内容。为更好保护用户安全,快点出发司机不直接向用户提供其他用户(含乘客)的手机号码,因此用户只能通过快点出发司机进行通话或信息沟通。我们会留存通话信息,以便用户发生纠纷或安全事故问题时,核实事实并处理投诉。

当您咨询客服时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,可能导致您无法使用快点出发司机的通话及信息功能,也会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈至您。

3.1.2.4 设备信息

为了保证不同设备用户的使用体验及APP兼容性,我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息(屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量)、浏览器类型】、检索应用信息。为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程,我们会收集您的点击查看记录。

为了判断当前设备是否为真实设备,用于账户安全/反作弊/反黑灰产,我们会收集您的AndroidId、设备SN号(Serial Number)、IDFA、OAID,设备信息【设备型号、操作系统版本】,日志信息【浏览记录、检索内容、交易记录以及IP地址、浏览器类型和标识、SIM卡运营商、访问日期和时间、服务故障信息、网址】,网络信息【包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态、网络质量数据、网络环境、WIFI名称ssid】。

上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息,将可能导致App无法正常运行。快点出发司机会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。

3.1.2.5 您的设备权限

我们可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能的详细信息,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。使用不同系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。基于平台风控要求,快点出发司机将读取您的本机应用列表。如您选择关闭部分或全部权限,您将无法使用权限对应的服务,部分核心权限被关闭后您将无法使用对应服务,具体权限调用对应的功能请参见下表。

iOS系统权限调用

Android系统权限调用

3.1.3 第三方服务

以下为您可以通过快点出发司机使用的第三方服务,您使用第三方服务过程中,需要直接向第三方提供的个人信息,或授权快点出发司机共享给第三方的个人信息,上述信息将适用第三方的隐私保护政策,不受快点出发司机的控制及本协议的约束。请您在使用第三方服务前仔细阅读并确认理解第三方关于个人信息保护相关的协议及政策,以判断是否继续使用该第三方服务。如果您拒绝提供此类信息,会导致您无法在快点出发司机使用第三方服务,但不影响您作为驾驶员使用快点出发司机服务。

3.1.4 第三方SDK收集的信息

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术,这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限(具体可点击本链接查看收集个人信息的第三方SDK说明及其他第三方SDK说明),请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进行严格的安全检测,并采取技术手段,努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外,对我们与之共享用户个人信息的公司、组织和个人,我们也会与其签署协议来规范对于用户个人信息的使用。

第三方SDK列表

3.2 个人信息的使用

您的个人信息会被用于"个人信息的收集"条款明确列明的使用场景。您的个人信息可能被用于以下与"个人信息的收集"条款所声称的目的具有直接或合理管理的场景:

凡是超出与"个人信息的收集"条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,快点出发司机会再次向您告知并征得您的明示同意。

四、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许快点出发司机访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,用于分享快点出发司机的服务邀请和优惠信息,这些信息中可能会包含您在快点出发司机设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。

在使用快点出发司机服务时,您不可避免的要向乘客用户披露自己的个人信息,如姓名、车辆信息(车牌号、车辆颜色、车型)、头像、联系方式、定位信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

4.2 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给临夏道合科技开发有限责任公司及其关联公司以外的任何第三方,但以下情况除外:

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

与国家安全、国防安全直接相关的
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

五、我们如何保存和保护您的个人信息

5.1 个人信息的保存

在您使用快点出发司机服务期间,我们会持续保存您的个人信息。当您自主删除个人信息或注销账户时,我们将按照法律规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,快点出发司机将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息,将在中华人民共和国内地存储和使用,保存期限不少于2年。

5.2 个人信息的保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议,纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

六、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息您享有以下权利:

6.1 访问及更正您的个人信息

法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式在快点出发司机平台访问个人信息,如果您无法通过上述途径访问这些个人信息,您可以联系我们的客服,快点出发司机客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后【15】个工作日内作出答复或合理解释。

6.2 删除您的个人信息

如您希望删除个人信息,可以拨打快点出发司机客服电话400-888-2020提交删除申请,快点出发司机出行客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后【15】个工作日内作出答复或合理解释。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

6.4 注销账号

您可以通过拨打快点出发司机客服电话400-888-2020申请注销快点出发司机的账号,快点出发司机出行客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后【15】个工作日内作出答复或合理解释。

注销前您需确保已完成包含线下车辆退还(如有)等线下终止流程,平台会在线下终止流程完毕后15个工作日内进行注销。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据法律规定及本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。

七、我们如何使用Cookie及网络Beacon

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用Cookie使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如,Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化记录您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;保护您的数据安全等。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了DoNotTrack,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。

八、本政策如何更新及法律遵守

如快点出发司机发生以下变化,快点出发司机将及时对本隐私政策进行相应的修订:

隐私政策修订后,快点出发司机会在快点出发司机发布最新版本并以推送通知或平台公示的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本隐私政策。

九、未成年人须知

快点出发司机不向未成年人提供服务,如您为未成年人请勿使用本平台。

十、您如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系:

客服电话:400-888-2020
如果您对我们的隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何问题或投诉、建议时,您可通过拨打快点出发司机客户服务电话与我们联系,客服团队在核实情况后将在15个工作日内或法律法规规定的期限内进行答复。

因本协议发生的争议,双方一致同意向被告所在地人民法院诉讼解决。